Quando saímos da cátedra de direito, não somos na maior parte das vezes ensinados a utilizar dos métodos consensuais para resolução de conflitos, autocomposição como a conciliação e mediação. O advogado geralmente tem uma relutância em relação a cogitar da conciliação e da mediação, pois é vítima de preconceito dele e do cliente, o cliente quando procura um advogado de contencioso quer que ele seja belicoso, que bata bem, que conduza o processo com força e firmeza. É possível e muitas vezes desejável, mas buscar a solução não é necessariamente satisfazer as necessidades do cliente, ele não está interessado em suas vitórias processuais, está interessado em resolver seu caso. Para mim foi um grande aprendizado, e o curso trouxe essa visão, de outros meios de solução de conflitos.
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