A mediação não é apenas uma forma de resolver conflitos, mas uma ferramenta estratégica para construir pontes e promover soluções duradouras. Ao focar no diálogo e na escuta ativa, todos os envolvidos têm a chance de transformar impasses em oportunidades de crescimento.
Técnica: Escuta Ativa
A escuta ativa é fundamental na mediação. Para aplicá-la:
1. Dê total atenção ao que a outra parte está dizendo, sem interromper.
2. Parafraseie o que foi dito para garantir compreensão e mostrar interesse: "Então, você está dizendo que...".
3. Observe a linguagem não verbal, como tom de voz e expressões faciais, para captar nuances emocionais.
Essa técnica cria um espaço seguro, onde as pessoas se sentem ouvidas e respeitadas, facilitando a construção de soluções consensuais.
Excelente reflexão, @Fabiana Yared Forte ! 👏 A mediação realmente vai além de uma simples resolução de conflitos, ela tem o poder de construir pontes entre as partes e transformar situações desafiadoras em momentos de crescimento e aprendizado .
A escuta ativa , como você bem destacou, é um dos pilares dessa prática. Ao ouvir com atenção e validar os sentimentos da outra parte, criamos um ambiente de respeito e entendimento , onde as soluções se tornam mais colaborativas e sustentáveis . Isso fortalece o vínculo entre as pessoas, permitindo que saiam mais fortes e mais unidos, mesmo diante de discordâncias.
Vamos continuar aplicando essas práticas para que a mediação seja cada vez mais eficaz e transformadora! 💬💙
#VamosPacificar #EscutaAtiva