Cá entre nós
O mediador não resolve o conflito. Ele cria condições para que as próprias pessoas encontrem caminhos possíveis.
Vamos Pacificar
Tema:
Mediação
Um olhar do Vamos Pacificar
Uma das ideias mais importantes sobre mediação talvez seja também uma das mais difíceis de compreender: o mediador não está ali para resolver o problema das pessoas.
Ele não decide quem tem razão, não aponta culpados e não entrega a solução.
Seu trabalho é outro. Ele organiza a conversa, favorece a escuta, ajuda a tornar mais claro aquilo que o conflito embaralhou e cria condições para que as próprias pessoas possam enxergar possibilidades que, sozinhas, talvez já não estivessem conseguindo perceber.
Às vezes, ajudar menos a resolver é justamente o que permite ao outro recuperar a capacidade de construir sua própria resposta.
Para refletir
Nas suas relações, quando alguém traz um conflito, você consegue permanecer ao lado da pessoa sem assumir para si a tarefa de resolvê-lo?
Experimente hoje
Na próxima vez que alguém lhe contar um problema, perceba o impulso de oferecer imediatamente uma solução.
Antes de dizer o que você faria, experimente perguntar:
“O que faria sentido para você neste momento?”
Talvez a pessoa não precise de uma resposta pronta. Talvez precise de uma conversa que a ajude a encontrar a própria resposta.
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